Atendimento
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Na Hetak Imports, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca poderá ser feita em até 30 dias. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Os custos de envio em casos de defeito ou erro no pedido ficam por nossa conta.